科讯嘉联信息技术威尼斯人在线登录招聘简章

发布时间:2022-06-07 点击率:10638次 分享 打印

科讯嘉联信息技术威尼斯人在线登录招聘简章

一、 公司简介

科讯嘉联信息技术威尼斯人在线登录成立于2016年2月,是科大讯飞在智能客服领域布局的生态圈子公司,致力于应用人工智能、大数据、云计算等新兴产业技术,为客户企业提供新一代人机融合智能客户服务平台,带动物流、保险、金融等人力密集型企业转型升级发展与AI深度融合。获得国家高新技术企业与合肥市大数据企业称号,拥有多项专利技术。目前总部设在合肥,北京、上海、重庆等地设立子公司,并在武汉设立研发中心。

目前已与多家大型企业签署了战略合作协议,并建立了联合实验室,凭借领先的技术以及丰富的应用场景,成为智能语音通信行业的领军企业。

二、招聘岗位

岗位一:静默坐席(人机融合)

岗位需求:2人

薪资待遇:3000-4000元

工作时间: 9:00-18:00, 做五休二 排班制

工作内容:

1.在人机交互过程中帮助机器人解决问题,辅助机器人完成电话回访;

2.对每通通话进行质检,并对出现的问题进行备注说明;

3.统计质检过程中发现的通话问题,并做记录、及时反馈;

4.参加日常工作中的各项培训,不断提高业务水平。

任职要求:

1. 全日制大专以上学历,年龄18-30周岁;

2. 有客服经验或计算机相关专业者优先;

3. 普通话标准,沟通能力强,学习能力强;

4. 掌握基本的OFFICE办公软件应用,打字速度在40字/分钟以上。

岗位二:训机优化师

岗位需求:2人

薪资待遇:3000元-4000元

工作时间:9:00-18:00,周末双休

工作内容:

1.对系统原始外呼数据的统计;

2.基本外呼指标统计;

3.系统外呼过程异常情况的监控,问题及时反馈跟踪并解决;

4.日常运营报表的关键指标监控,以及发现异常并解决;

5.项目运营中简单的优化和沟通工作;

6.听取人机交互录音,对机器人进行质检工作。

任职要求:

1.全日制大专及以上学历,年龄18-28周岁,应用统计学或计算机相关专业优先;

2.有快速学习新知识的能力,能积极主动发现问题;

3.工作认真,细心,有耐心;

4.熟练使用EXCLE办公软件。

岗位三:数据标注

岗位需求:4人

薪资待遇:3000元-4000元

工作时间:9:00-18:00,做五休二排班制

工作内容:

1.负责数据标注业务相关内容的标注,对提供的文本、语音、音频等数据进行标注及汇总、分析;

2.充分理解标注的背景和目的,精确地完成标注任务,并为相关的策略制定提供依据;

3.按规范要求保质保量完成日常标注内容;

4.日常工作的对接,以及领导交代的其它事项。

任职要求:

1.全日制大专及以上学历,年龄18-28周岁,要求汉语言文学相关专业;

2.具有良好的文字功底、编辑能力,快速的学习能力、理解能力;

3.掌握基本的办公软件,打字速度在40字/分钟以上。

岗位四:科大讯飞客服(400热线)

需求人数:3人

综合薪资:3000元-5000元

工作时间:行政班:8:30-17:30,晚班:13:30-22:00 晚班一周2次左右(晚班可居家,在公司上晚班可报打车费)

工作内容:

1.负责接听客户电话,解决各项业务客户的问题,为客户提供全面细致化的电话服务;

2.按照标准流程以及业务要求和规范填报各类信息;

3.提供专业服务,建立良好客户体验、满意度和口碑;

4.参加工作中组织的各类培训、会议,不断提升业务水平和服务技能。

任职要求:

1.全日制大专及以上学历,年龄18-35周岁;

2.具备良好的服务意识、较好的情绪管控能力和抗压能力,能积极配合工作时间上的安排;

3.普通话标准,沟通能力强,适应能力强,学习能力强,拥有开放性思维;

4.掌握基本的办公应用软件。

岗位五:催收专员

岗位需求:10人

薪资待遇:无责底薪3370 ,综合薪资5000-8000,

工作时间: 9:00-18:30, 午休一个半小时,月休6天

晋升与发展:晋级加薪,晋聘机会(专员-组长-主管-经理)

工作内容:
1.以电话方式对逾期客户进行提醒,督促,引导客户及时还款(无任何销售性质);
2.使用规范程序协助处理逾期账款(中后端账龄);
3.根据工作情况,完成领导交办的其他工作;

4.公司提供智能催收,结合智能催收手段与客户达成还款。
任职资格:
1.高中及以上学历、年龄18-35周岁、男女不限(接收应届生/实习生);

2.金融/营销类专业优先、有后端催收经验者优先;
3.口齿清晰,普通话标准,性格开朗自信,思维敏捷,语言表达能力强,会操作基本的计算机办公软件;
4.强烈的责任感、具备良好的学习和沟通能力。
三、福利方面

购买社保、公积金、带薪培训、绩效奖金、话务激励、全勤奖励、带薪年假、免费班车、节日福利、晋升空间、拓展培训、团队活动等

联系电话:0551-65661005

公司地址:合肥市高新区创新产业园二期F5栋2楼

公司网址:http://www.kxjlcc.com

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